Você que está começando um negócio, como uma loja virtual de camisetas, precisa conhecer esse importante conceito de marketing digital: a buyer persona. Ele vai ajudar você a construir estratégias mais eficazes de marketing, sobretudo no que diz respeito à criação de conteúdo.

PERSONA é uma representação ficcional daquele que seria o seu cliente. Esse conceito foi criado para ajudar a definir o que  falar e como, para que sejamos certeiros na produção de conteúdo — isso inclui desde o tom até os objetivos do texto.

A ideia é direcionar o seu conteúdo para a pessoa certa, entendendo quais são os problemas que ela precisa resolver e quais são seus hábitos como consumidor. A seguir, a gente ajuda você a entender mais essa história e a construir a sua buyer persona!

Qual a diferença entre persona e público-alvo?

O público-alvo é uma parcela bastante genérica da população que pode se interessar pelo seu produto. Sabendo quem é o seu público-alvo, você define a faixa de idade, o perfil e alguns interesses.

No entanto, a persona é exatamente a pessoa ideal com quem você vai se comunicar e para quem vai construir suas estratégias de marketing. É uma forma personalizada de entender quem é o seu público, pois, nesse caso, você vai delimitar exatamente quais são os interesses dele, a sua idade, a profissão em que atua, o número de filhos, a formação, entre outras informações.

Quando pensamos em público-alvo, pensamos em várias pessoas que têm características parecidas, que, em geral, estão em uma faixa de idade próxima e podem, eventualmente, interessar-se pelas suas camisetas.

A persona, por sua vez, é exatamente aquele indivíduo para quem você vai vender: o seu consumidor ideal.

Como definir a buyer persona?

Tem uma coisa que é preciso ser ao criar a buyer persona: preciso.

Você pode até ter mais de uma persona. Por exemplo, no caso de sua loja virtual de camisetas, pode ser que um adulto, com 30 anos, interesse-se pelo produto ou mesmo um adolescente, que tenha seus 16 anos.

Ainda assim, é preciso pensar muito bem em definir quem são as pessoais ideais com quem está se comunicando. Como fazer isso? Você pode oferecer alguma vantagem para que o seu público responda a um questionário ou aceite fazer uma entrevista.

A seguir, damos algumas dicas de perguntas para você organizar a pesquisa. Veja só!

1. Vida pessoal

  • Com quem a persona vive?
  • Tem filhos? Quantos?
  • Quais os seus hobbies?
  • Tem tempo para ficar com a família e/ou com os amigos?
  • Onde estuda ou estudou?

2. Vida profissional

  • Você trabalha?
  • Qual o cargo que ocupa na empresa?
  • Qual o segmento da empresa?
  • Como é a rotina no trabalho?
  • Está feliz com o emprego que realiza e com o salário que recebe?
  • Qual o tamanho da empresa?
  • Qual o seu maior objetivo com o trabalho?

3. Hábitos de consumo de informação, produtos e serviços

  • Quando acessa à internet, quais são os maiores interesses?
  • Acessa redes sociais?
  • Quais blogs/sites costuma ler?
  • Prefere comprar em lojas físicas ou em lojas online?
  • Costuma pesquisar preço antes de se decidir pela compra?
  • Conte uma experiência positiva que teve ao comprar em loja online.
  • Conte uma experiência negativa que teve ao comprar em loja online.

Como você pode ver, entender o que é persona e como direcionar o seu conteúdo para atrai-la é essencial para a sua estratégia de marketing.

Agora que você está preparado para criar a sua persona, que tal continuar acompanhando dicas como essas? Então, assine nossa newsletter!